亚马逊账号冻结与 TRO 应对指南
本工具帮助你判断当前面临的问题类型，并给出可能的应对方向。它不能替代律师。
上传文件前须知
- 你在此填写和上传的信息仅保存在本浏览器（本地存储），除非你主动点击"联系律师"按钮发送。
- 你需要上传相关文件才能进入下一步。上传后，请在下一步对照文件手动填写关键信息。
- 如果你的案件涉及账户冻结和开庭日期，时间非常关键——不要拖延。
第一步 — 发生了什么？
本工具专为账号已被暂停或限制的卖家设计。如果情况发生变化，欢迎再来使用。
请先选择你收到的通知类型。
上传后，请在下一步对照文件手动填写关键信息。
请先上传文件，才能继续下一步。
亚马逊 Policy Appeal（政策申诉）
这看起来是平台政策问题，而非法律案件。下一步是通过 Seller Central 提交 Plan of Action（POA）申诉。
申诉信生成器
以下为英文申诉信模板，请将 [方括号] 内容替换为具体信息后，通过 Seller Central 提交英文原文。
如果亚马逊驳回了你的申诉，或你后来发现实际涉及权利人 / 法院案件，请返回并选择"TRO / 法院命令"。
IP complaint（尚未涉诉）
目前尚无法院介入。你的选择通常是向平台提交 Counter-Notice（反通知），或直接与权利人沟通——这与 TRO 应对流程不同。
Counter-Notice / 回复信生成器
下方包含两段英文模板：(A) 提交给平台，(B) 直接发给权利人。请根据实际情况选用并替换 [方括号] 内容，建议发送前请律师审阅。
如果事态升级为正式诉讼（收到案件编号、传票，或资金被法院冻结），请返回并选择"TRO / 法院命令"。
第二步 — 核实并确认 TRO 信息
文件核对
在继续之前，请确认你上传的文件确实像一份 TRO / 法院命令，而不仅仅是账号通知邮件。
这看起来还不完全像是确认的 TRO。请再次确认你上传的是法院命令（而非账号通知邮件），如果不确定，请谨慎处理，或考虑改走 IP complaint 流程。
案件信息（请填写）
请对照你上传的文件，手动填写以下信息。
电商平台账户
收款 / 支付账户
关联账户
原告律师通常会关联或后续冻结同一实控人名下的其他店铺、平台账户或收款账户。你是否有其他可能被关联的账户？
证据保存
无论下一步选择哪条路径，请立即开始收集：采购发票、任何品牌/设计的授权或许可文件、你的产品设计历史记录，以及该产品的销售数据（例如各州订单/买家所在地记录、总销售额与利润等）。不要删除或修改与本案相关的 listing 或记录。
继续前请确认
请仔细核对以上信息——这些信息将直接影响下一步的建议结果。如果其中有猜测的内容，也没关系，但请告知你的律师。
第三步 — 案件情况问答
以下问题不需要你懂法律术语，只需根据你上传的文件和实际情况如实回答即可。这不会发送给任何人，只是帮助系统给出初步分析。
1. 共同被告情况
翻看你上传文件里的 Schedule A（被告名单），除了你自己的店铺，大概还列了多少个其他店铺/卖家？
这些其他店铺卖的产品，和你的产品相比：
2. 你和起诉法院所在州的关系
起诉是在美国某个州的法院提起的。据你所知，你是否曾经把订单实际卖给那个州的买家，或者在那个州有仓库、员工、办公地点？（不是指通过 Amazon/eBay 等平台面向全美国销售）
3. 冻结金额与你实际销售情况
被冻结的金额，是只针对涉案这一款产品的收入，还是把你店铺里其他不相关产品的收入、或者整个账户余额都一起冻结了？
涉案这款产品，你估计到目前为止的总销售额/总利润大概是多少（美元，粗略估计即可）？
4. 被告身份是否对得上
把文件里 Schedule A 上列出的、对应你的那个店铺名称/卖家名/实体名称，和你实际使用的店铺名称/公司名称对比一下：
5. 你使用/销售该产品的时间点
你是否留有采购发票、设计稿、产品上架记录等，能证明你在原告商标/版权/专利注册日期之前就已经在设计、采购或销售这款产品？
6. 你的产品和起诉材料里的图片/描述是否对得上
把起诉文件附件里展示的商标/图片/产品，和你实际在卖的 listing 仔细对比一下：
请完成以上全部问题，再获取建议。